Agent de service à la clientèle

  • Permanent
  • Sainte-Croix
  • Applications have closed

Sélect-tech, une division de globatech, est une agence de recrutement de personnel technique, temporaire ou permanent, dans les secteurs industriel, manufacturier, du bâtiment et institutionnel.

Notre client, un leader dans le domaine du transport de marchandises, est à la recherche d’une personne en charge du service à la clientèle.

Relevant du directeur de opérations et travaillant conjointement avec le répartiteur votre défi est d’optimiser le service de livraison de diverses matières sur tout le territoire canadien en répondant aux besoins de la clientèle.

Vous êtes reconnu pour vos habiletés aux services à la clientèle

Vous êtes parfaitement bilingue; You can switch from French to English dans le temps de le dire

Votre gestion du stress et des priorités fait en sorte que vous seriez définitivement choisi en premier dans une équipe pour faire un « escape room »

Vous avez répondu « Absolument » à toutes ces questions?

Voici votre mission 

  • Faire le traitement des commandes web et téléphoniques
  • Gérer l’ensemble des tâches liées à l’expédition de marchandises ( identification, gestion dans le système informatique, identifier les besoins des clients, prendre les rendez-vous pour les livraisons etc)
  • Assurer un suivi rigoureux de la réception/expédition de la marchandise
  • Effectuer les estimations de livraisons
  • Répondre aux demandes des clients
  • Faire la gestion des plaintes
  • Fournir les renseignements nécessaires aux répartiteurs
  • Informer les répartiteur de toutes demandes,spécificités et besoins des clients dans le but d’optimiser la satisfaction de la clientèle

Super pouvoirs recherchés

  • Être parfaitement bilingue
  • Capacité à travailler dans un environnement changeant et avoir une bonne gestion des imprévus et du stress
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Avoir le service à la clientèle tatoué sur le cœur
  • Posséder d’excellentes habiletés sur le plan de la communication et des relations interpersonnelles
  • Être une personne orientée solution
  • Connaître le milieu du transport (atout)

 

Acceptez-vous la mission ?

Contactez-moi dès maintenant !

Merci de faire parvenir votre CV à l’adresse suivant : clanoix@select-tech.ca

Personne ressource : Catherine Lanoix  Téléphone : 418-686-2300 poste 2288

Note : Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

 

Permanent
Temporaire

Manœuvre de soir

Québec

FAITES PARVENIR VOTRE CV

Pour nous contacter, s'il vous plaît appelez

(418) 686-2300